Chính Sách Bảo Hành Của 5F Group

1. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành nếu còn trong thời gian bảo hành và có hóa đơn mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị tác động bởi các yếu tố ngoại vi như va đập, rơi vỡ, ngấm nước, cháy nổ, côn trùng xâm nhập hoặc tác động bởi thiên tai.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng và ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể. (Ví dụ: 12 tháng, 24 tháng, v.v.)

3. Quy Trình Bảo Hành

  • Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành của 5F Group qua số điện thoại hoặc email được cung cấp.
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin về sản phẩm, lỗi gặp phải, và hóa đơn mua hàng.
  • Sau khi nhận được thông tin, trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
  • Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế mới (tùy thuộc vào tình trạng lỗi).

4. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không phải là trung tâm bảo hành của 5F Group.
  • Các trường hợp hư hỏng do thiên tai, tai nạn, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

5. Địa Điểm Bảo Hành

  • Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của 5F Group tại địa chỉ: [Địa chỉ cụ thể của trung tâm bảo hành].
  • Hoặc khách hàng có thể gửi sản phẩm qua đường bưu điện đến địa chỉ trung tâm bảo hành của công ty.

6. Liên Hệ